9月24日据南方都市报界面新闻“纯牛奶中倒出透明液体”事件又有新进展。9月24日凌晨，“马三三官方旗舰店”账号发布视频，马三三乳业董事长马良出镜致歉。
马良称，牛奶倒出清水问题源于其公司灌装机参数调整，把用于检测包装密封性的测试水包混入了成品流出导致的，测试水包为无菌水。马良表示，“同批次共销售674单，我们正在逐一联系这批次的消费者进行回访，对购买该批次产品的消费者做仅退款不退货处理。”
